党的二十届四中全会明确部署 “十五五” 时期保障和改善民生工作，强调要解决好人民群众急难愁盼问题、扎实推进共同富裕。供暖作为冬季民生保障的 “生命线”，直接关系群众冷暖。2025 年 11 月 6 日，北四村项目启动试供暖后，因部分住户私自改动户内设施、管道流量分配不均等问题，部分居民家中暖气无法正常发热，供暖保障工作遭遇紧急考验。

民生无小事，接到情况反馈后，公司高度重视并迅速启动应急响应机制。运营服务中心总经理、党员郭香宗第一时间作出部署，强调 “要把群众温暖放在首位，党员必须冲在一线、扛牢责任”；副总经理赵国武（党员）和刘灌德（入党积极分子）主动请缨，带队赶赴北四村项目现场，与项目团队连夜召开紧急会议，研判问题、制定解决方案。从公司领导班子到一线管理团队，均将此次供暖抢修视为检验党性修养、践行民生责任的重要实践，层层压实责任、紧盯工作实效，形成了 “领导带头、党员冲锋、全员联动” 的攻坚格局。

为加快抢修进度，确保在正式供暖前恢复正常供热，公司秉持 “顾全大局、协同作战” 原则，发出跨项目帮扶号召，动员其他项目党员骨干和专业力量支援北四村。项目经理杜忠义（党员）等多个项目经理率先响应，带领多名技术骨干放弃休息时间火速驰援一线，与北四村项目团队并肩作战，全力投入流量平衡调节工作。跨项目支援的党员同志们主动亮身份、扛重担，不顾奔波劳累迅速融入抢修队伍，以实际行动诠释 “一方有难、八方支援” 的大局意识，为抢修工作注入强劲动力。

北京项目管理部副经理赵立华与工程部经理魏文剑（党员）深知 “早一刻解决问题，群众就少受一份寒”，两人带队深入西半壁店组团 3 号、6 号、7 号及 8 号楼，逐单元、逐管道开展拉网式勘察。他们爬地库、钻管道井，不放过任何细节，最终精准锁定 “供水量不足、管道偏细” 这一核心症结 —— 该问题直接影响末端用户用热效果。考虑到 11 月 15日即将正式供暖，时间紧、任务重，魏文剑连夜梳理勘察数据，牵头起草管道改造方案；赵国武同步与设计部门反复沟通论证，高效协调阀门、三通、短节等关键物资，通宵达旦推进方案落地，确保整改工作不耽误一分一秒。

11 月 14 日一早，改造所需物资全部送达现场。设计部赵越、张宗第一时间到场复核图纸、确认施工点位，为施工精准护航；中午时分，工程部组织的两支外施队伍与自施队伍迅速进场，在党员骨干带领下分工协作、连续作战。施工过程中，党员赵国武、魏文剑始终坚守一线、靠前指挥，协调解决各类突发问题；项目管理部副经理赵立华与工程部高扬、付继业全程监督施工质量，紧盯每一道工序、每一个接口，保障改造工作安全规范。全体施工人员在党员同志的示范带动下，发扬 “不怕苦、不怕累、连续作战” 的精神，于当晚 10 点顺利完成 18 个阀门、6 个三通及短节的安装调试，成功恢复供热。

此后几日，党员同志们依然坚守岗位，持续推进后续管道敷设工作。截至正式供暖前，3 号楼、6 号楼地库管道改造已全部完工，楼宇内部供暖循环系统得到显著改善，最远端用户家中温度明显回升。工作人员回访时，业主们纷纷表示，虽初期遭遇供暖问题，但看到党员同志始终冲在一线、公司响应迅速高效，切实感受到了企业的责任与温度，对抢修工作成果和服务态度由衷点赞。

此次供暖抢修行动，是公司党员同志深入一线践行初心使命的生动写照，也是公司上下重视民生、协同作战的集中体现。下一步，公司将继续深入学习宣传贯彻党的二十届四中全会精神，持续发挥党员先锋模范带头作用，固化 “跨项目协同、党员带头攻坚” 的工作机制，落实集团数智化建设部署，以 “有呼必应、有难必解” 的担当，不断提升供热质量与服务水平，全力守护每一位用户温暖过冬，用实际行动书写为民服务的合格答卷。

品质安全控制部：王雷